POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le Groupe Financier Centum inc. («CENTUM») reconnaît l’importance de protéger les renseignements personnels de ses clients actuels ou éventuels, des courtiers et personnel de vente de ses Franchisés, et de toute autre personne auprès de qui il peut recueillir des renseignements personnels de temps à autre, dans le cadre de transactions immobilières ou d’autres.
La Politique de confidentialité annonce le type de renseignements personnels que nous obtenons de votre part ou à votre sujet (ci-après désignés par l’usage du pronom « Vous »), explique les façons dont nous pouvons utiliser ceux-ci et à qui nous pouvons les divulguer, votre droit d’accès aux renseignements personnels vous concernant et que nous avons recueillis, et votre droit de corriger ou de modifier ces renseignements lorsque vous croyez qu’ils pourraient être inexacts. CENTUM désire Vous donner le maximum de contrôle possible sur vos renseignements personnels.

CENTUM et ses Franchisés

En tant que franchiseur, CENTUM ne fournit pas de services de courtage hypothécaire. Ce sont les Franchisés (« Franchisés ») de CENTUM qui fournissent exclusivement ces services. Chaque franchise est une entreprise de courtage hypothécaire indépendante et autonome. Bien que CENTUM ait pris des mesures rigoureuses afin de surveiller et d’assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels qu’il recueille, il n’a aucun droit de propriété ou de regard sur les opérations de ses Franchisés. Les clients actuels ou potentiels ayant des questions au sujet du traitement de leurs renseignements personnels par le Franchisé avec lequel ils font affaire sont priés de communiquer directement avec le Franchisé en question. La présente Politique de confidentialité porte sur les renseignements personnels que CENTUM possède et contrôle.

Qu’entendons-nous par renseignements personnels?

Les renseignements personnels sont des renseignements de quelque type que ce soit concernant une personne identifiable. Ils ne comprennent toutefois pas les éléments suivants :

  1. des renseignements qui nous permettraient de communiquer avec Vous à votre lieu de travail, par exemple, comme vos nom, poste, titre, numéro de téléphone de bureau, adresse professionnelle, adresse électronique et numéro de télécopieur de bureau;
  2. des renseignements personnels Vous concernant accessibles au public, comme les renseignements que l’on peut obtenir d’un registre public ou qui figurent dans un annuaire téléphonique;
  3. des renseignements regroupés qui ne peuvent pas être associés avec Vous à titre d’individu particulier; et
  4. des renseignements qui ne concernent pas une personne, mais une société, une association ou une autre organisation.

Quels renseignements personnels CENTUM recueille-t-il?

CENTUM recueille les renseignements personnels suivants :
  1. des renseignements personnels que Vous nous fournissez volontairement lorsque vous visitez un Franchisé de CENTUM ou qui sont fournis d’une autre façon à CENTUM par téléphone, courriel, courrier ou télécopieur; et
  2. les renseignements personnels que Vous nous fournissez volontairement lorsque Vous visitez notre Site Web (ci-après appelé le « Site Web »), comme le remplissage d’une demande d’entrée en contact, et les renseignements personnels se rapportant à votre utilisation du Site Web (conformément à notre politique de confidentialité relative au Site Web ci-après).

Sauf dans les cas où la loi nous permet de recueillir des renseignements personnels à votre insu et sans votre consentement, nous recueillerons ouvertement des renseignements, après vous en avoir informé et avec votre consentement.

Comment utilisons-nous les renseignements personnels vous concernant?

CENTUM utilise les renseignements personnels vous concernant aux fins suivantes :

  1. pour Vous mettre en contact avec un courtier ou un représentant de ventes au sein du groupe de nos Franchisés, qui pourra communiquer avec Vous pour vous aider à trouver un prêt hypothécaire;
  2. pour aider le courtier ou le représentant de ventes à trouver un prêt hypothécaire qui vous convient; et
  3. aux fins visant l’utilisation des renseignements personnels recueillis sur le Site Web, conformément à notre politique de confidentialité relative au Site Web.

À quelles fins pouvons-nous divulguer vos renseignements personnels?

  1. CENTUM peut communiquer les renseignements personnels de ses clients à des tiers dont les services sont retenus afin de nous aider à Vous fournir des services ou des produits ou à une ou plusieurs des fins indiquées ci-dessus. Il est interdit à ces fournisseurs de services d’utiliser des renseignements personnels à d’autres fins que la prestation de cette aide, et les fournisseurs en question doivent protéger les renseignements personnels que nous leur communiquons et se conformer aux principes généraux en matière de confidentialité qui sont décrits dans la présente Politique de confidentialité. Veuillez noter que CENTUM fait appel à des fournisseurs de services basés au Canada et aux États-Unis (par exemple, Axiom Innovations Inc.) pour la prestation de certains services, et que les renseignements personnels qui sont transmis à ces fournisseurs sont assujettis aux lois du territoire où ils exploitent leurs entreprises.
  2. CENTUM divulgue les renseignements personnels d’un client lorsqu’il met les renseignements personnels que celui-ci lui a fournis en ligne à la disposition de ses Franchisés et de leurs courtiers et représentants de ventes;
  3. CENTUM peut divulguer des renseignements personnels recueillis sur le Site Web aux fins indiquées dans notre Politique de confidentialité relative au Site Web ci-après.

CENTUM se réserve le droit de recueillir, d’utiliser et de divulguer d’autres renseignements personnels à votre insu ou sans votre consentement lorsqu’il doit ou peut le faire en vertu de la loi.

Consentement

CENTUM ne recueille de renseignements personnels vous concernant qu’avec votre consentement, sauf lorsqu’il doit ou peut le faire sans votre consentement. Dans la plupart des cas, CENTUM s’appuie sur le consentement exprès. Cependant, lorsque l’objet du recueil de renseignements personnels est évident, CENTUM peut toutefois se fonder sur votre consentement implicite.
Dans certains cas, telle l’utilisation de vos renseignements personnels aux fins de Vous vendre des services, CENTUM aura recours à l’option d’exclusion. (Vous recevrez ce type d’information à moins que Vous ne nous informiez que vous ne désirez pas le recevoir.)
CENTUM ne recueille des renseignements personnels que lorsqu’ils sont nécessaires à la prestation du service que Vous désirez obtenir et que nous avons convenu de fournir. Nous ne faisons pas usage de pratiques trompeuses pour obtenir votre consentement.
CENTUM n’exige pas votre consentement au recueil, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels comme condition de la prestation d’un service, sauf si le recueil, l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels sont nécessaires à cette fin.
CENTUM se réserve le droit de recueillir, d’utiliser ou de divulguer des renseignements personnels à votre insu et sans votre consentement, si les circonstances l’exigent ou lorsque la loi l’exige ou le permet.
Vous pouvez, en tout temps, retirer votre consentement au recueil, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels dans le cadre des services que Vous nous avez demandés, sous réserve de restrictions prévues par une loi ou un contrat et moyennant un préavis raisonnable. CENTUM Vous informera des répercussions du retrait de votre consentement. Si Vous désirez retirer votre consentement, veuillez communiquer avec le responsable des renseignements confidentiels de CENTUM (voir les coordonnées de cette personne ci-dessous).

Accès à vos renseignements personnels

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels vous concernant qui sont en possession ou sous le contrôle de CENTUM, et le droit de savoir à quelles fins ces renseignements personnels ont été et sont utilisés, et à qui ils ont déjà été communiqués. CENTUM se réserve le droit de refuser de se conformer intégralement ou partiellement à une telle demande lorsqu’il doit ou peut refuser de le faire en vertu des dispositions de la loi applicables en matière de protection des renseignements personnels.
La demande doit être formulée par écrit et envoyée à notre responsable des renseignements confidentiels par la poste ou par courrier électronique, à l’une ou à l’autre des adresses indiquées ci-dessous. La demande doit donner suffisamment de détails pour nous permettre de Vous identifier et de déterminer les renseignements personnels que Vous demandez.
Vous pouvez demander de faire corriger les erreurs ou omissions dont font l’objet les renseignements personnels vous concernant qui sont en notre possession ou sous notre contrôle. Si nous sommes convaincus que cette correction est raisonnablement nécessaire, nous corrigerons les renseignements personnels en question et aviserons de cette correction toute personne à qui nous avons fourni les renseignements au cours des douze (12) mois précédant la correction. Si nous ne sommes pas convaincus que la correction demandée devrait être apportée, nous ajouterons aux renseignements personnels sous notre contrôle une note indiquant la correction demandée, mais non apportée.
Il est habituellement donné suite à toute demande d’accès ou de correction dans les trente (30) jours civils suivant celle-ci, à moins que nous ne fassions une demande de prolongation de ce délai auprès du commissaire à la confidentialité compétent. Nous exigeons des frais de 25 $, plus 0,25 $ par page, pour vous transmettre des copies des renseignements personnels vous concernant. Nous pouvons exiger une somme plus élevée si le délai nécessaire au recueil de renseignements personnels demandés est exceptionnellement long. Dans chaque cas, nous Vous donnerons un devis complet avant de photocopier les documents relatifs à vos renseignements personnels. Aucuns frais ne sont exigés pour la correction de renseignements personnels.
Nous Vous aiderons dans le cadre de votre demande et Vous donnerons la réponse la plus exacte et la plus complète possible. Si nous refusons d’accéder à votre demande, en totalité ou en partie, nous Vous donnerons les motifs de ce refus et vous informerons de la loi applicable invoquée motivant notre refus, ainsi que le nom et les coordonnées d’une personne au sein de CENTUM qui pourra vous expliquer plus en détail les raisons du refus, et Vous informer de votre droit de faire une demande de révision de cette décision auprès d’un commissaire à la commission de la vie privée.

Comment nous protégeons vos renseignements personnels

CENTUM s’efforce raisonnablement de faire en sorte que les renseignements personnels Vous concernant soient protégés contre leur perte et tout accès et recueil, et toute utilisation, divulgation, copie, modification ou destruction non autorisés ou tout risque similaire. Cette protection s’applique aux renseignements personnels sauvegardés dans des documents de format électronique ou imprimé, et varie selon la sensibilité des renseignements.
L’accès aux renseignements personnels non publics se limite à certains employés ou représentants selon le « principe de besoin de savoir ». De plus, CENTUM utilise des techniques généralement reconnues de sécurité des renseignements, comme des coupe-feux et des procédures de contrôle de l’accès, afin de protéger les renseignements personnels contre tout accès et recueil, et toute utilisation, divulgation, copie, modification ou destruction non autorisés ou tout risque similaire.

Conservation des renseignements personnels

CENTUM conserve les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif ou les objectifs aux fins desquels ils ont été recueillis et pour se conformer aux lois applicables. Les renseignements personnels recueillis et utilisés pour prendre une décision qui Vous concerne sont conservés pendant au moins un an. Votre consentement à cette ou ces fins demeure valable après la cessation de votre relation avec CENTUM.

Modification de la présente politique de confidentialité

CENTUM se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps sans préavis. La Politique de confidentialité diffusée en tout temps ou affichée le cas échéant sur le Site Web doit être considérée comme la Politique de confidentialité alors en vigueur.

Responsabilité

CENTUM est responsable des renseignements personnels sous son contrôle et a désigné un responsable des renseignements confidentiels, lequel est chargé de veiller à ce que nous nous conformions à la présente Politique de confidentialité et aux lois applicables. D’autres personnes au sein de CENTUM peuvent se voir déléguer le pouvoir d’agir au nom du responsable des renseignements confidentiels. CENTUM utilisera des moyens appropriés pour fournir un niveau de protection comparable pendant que les renseignements sont traités par un tiers.

Vous pouvez communiquer avec notre responsable du respect des renseignements confidentiels aux coordonnées ci-dessous :
Groupe financier Centum Inc.
Attention : Responsable des renseignements confidentiels
Adresse : 700 – 1199, rue West Pender
Vancouver, (C.-B.) V6E 2R1
Téléphone : 604-257-3940
Télécopieur : 604-257-3949
Courriel : privacy@centum.ca


Règlement des différends

Si Vous êtes insatisfait de la façon dont CENTUM procède au recueil, à l’utilisation ou à la divulgation des renseignements personnels Vous concernant, nous vous invitons à en discuter avec notre responsable des renseignements confidentiels.

Si Vous n’êtes pas satisfait de la réponse obtenue de celui-ci, Vous pouvez faire une demande d’examen ou déposer une plainte auprès du commissaire à la confidentialité compétent.

Remarque à l’intention des courtiers et personnel de vente

Afin de promouvoir les services de ses Franchisés et de leurs courtiers et personnel de vente, CENTUM recueille certains renseignements personnels à leur sujet, comme des photographies et des coordonnées, et ce, par divers moyens, y compris leur inscription au BUREAUenLIGNE. CENTUM communique ces renseignements lorsqu’il les met à la disposition des clients pour que ceux-ci puissent y accéder en ligne ou par les autres moyens utilisés par CENTUM pour promouvoir leurs services.

Une grande partie de ces renseignements est constituée de coordonnées professionnelles, et n’est par conséquent assujettie ni aux lois sur la protection des renseignements personnels ni à la présente Politique de confidentialité. Cependant, dans la mesure où cette information est constituée de renseignements personnels, CENTUM la recueillera, l’utilisera et la divulguera conformément à la présente Politique de confidentialité (voir ci-dessus) et, s’il y a lieu, à sa Politique de confidentialité relative au Site Web.

GROUPE FINANCIER CENTUM INC. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE AU SITE WEB

Le texte suivant traite des renseignements personnels que le Groupe financier CENTUM inc. (« CENTUM ») peut recueillir à votre sujet au cours de votre consultation de son Site Web (« Site Web »).

Acceptation de la présente Politique de confidentialité relative au Site Web

Par votre utilisation du Site Web, Vous confirmez votre accord avec la Politique de confidentialité relative au Site Web de CENTUM et acceptez l’application de cette politique. Si Vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité relative au Site Web, Vous ne devez pas consulter ou utiliser le Site Web.
CENTUM peut, à tout moment, sans préavis ni responsabilité envers Vous, réviser cette Politique de confidentialité relative au Site Web en mettant à jour le présent affichage. Il est recommandé de consulter périodiquement cet affichage pour y vérifier toute modification apportée à cette Politique de confidentialité relative au Site Web. Si l’une des modifications apportées ne Vous convient pas, Vous devez cesser d’accéder au Site Web et de l’utiliser. Si Vous continuez à accéder au Site Web et à l’utiliser après l’affichage des modifications, il sera tenu pour acquis que Vous acceptez les modifications.

Types de renseignements personnels obtenus

Nous obtenons deux types de renseignements personnels des clients qui visitent le Site Web : 1) les renseignements personnels que les clients nous fournissent eux-mêmes lorsqu’ils s’inscrivent au Site Web ou communiquent d’une autre manière avec celui-ci, et 2) les renseignements personnels que CENTUM obtient au moyen de procédures de suivi de données agrégées, tel le compte du nombre de pages consultées dans l’ensemble du Site Web au cours d’une certaine période. Ce deuxième type de renseignements personnels nous permet d’adapter le contenu du Site Web afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous Vous assurons cependant que CENTUM ne divulguera pas de renseignements personnels vous concernant à des tiers, sauf dans les limites permises par les lois en vigueur.

CENTUM et ses Franchisés

En tant que franchiseur, CENTUM ne fournit pas de services de courtage hypothécaire. Ce sont les Franchisés (« Franchisés ») de CENTUM qui fournissent exclusivement ces services. Chaque franchise est une entreprise de courtage hypothécaire indépendante et autonome. Les clients faisant une demande de services sur le Site Web font cette demande à un Franchisé et non à CENTUM. Bien que CENTUM ait pris des mesures rigoureuses afin de surveiller et d’assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels qu’il recueille sur son Site Web, il n’a aucun droit de propriété ou de regard sur les opérations de ses Franchisés. Les clients actuels ou potentiels ayant des questions au sujet du traitement de leurs renseignements personnels par le Franchisé avec lequel ils font affaire sont priés de communiquer directement avec le Franchisé en question.

Comment CENTUM recueille-t-il des renseignements personnels?

  1. Par votre inscription au site: CENTUM ne recueille aucun renseignement personnel Vous concernant sur son Site Web, sauf lorsque Vous lui fournissez volontairement ces renseignements. Par exemple, CENTUM recueillera les nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique de l’utilisateur, ainsi que tout renseignement supplémentaire que l’utilisateur choisit de lui fournir lorsqu’il remplit la partie du Site Web demandant à CENTUM ou à un de ses Franchisés de communiquer avec lui. Si Vous choisissez de ne pas fournir vos renseignements personnels, veuillez noter que certains services associés au Site Web peuvent ne pas Vous être offerts, étant donné l’absence de vos renseignements personnels. Les renseignements personnels recueillis sur notre Site Web sont couverts par la Politique de confidentialité décrite ci-dessus.
  2. Par le suivi de l’utilisation ::
    1. Utilisation des adresses IP : Utilisation des adresses IP – Une adresse IP est un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous naviguez dans Internet. Les serveurs Web identifient automatiquement votre ordinateur par son adresse IP.

      CENTUM et ses sociétés affiliées recueillent les adresses IP afin d’administrer le système, de transmettre des rapports contenant des données agrégées à nos annonceurs et de contrôler l’utilisation du Site Web. Lorsque des clients demandent des pages du Site Web, nos serveurs enregistrent l’adresse IP du client demandeur. Sauf si Vous participez à une transaction en ligne, comme CENTUM peut en offrir de temps à autre, nous ne relions normalement pas l’adresse IP à des renseignements permettant de Vous identifier personnellement, ce qui signifie que les sessions des clients sont enregistrées, mais que le client demeure anonyme pour nous. Nous pouvons utiliser, et utiliserons, l’adresse IP pour identifier un client lorsque nous le jugeons nécessaire pour faire respecter nos règles ou modalités de service, ou pour protéger notre service, le Site Web ou toute personne, ou lorsque la loi nous autorise à le faire autrement.
    2. Utilisation de témoins : Les témoins sont des éléments d’information qu’un Site Web transfère sur le disque dur d’un utilisateur aux fins de la tenue de registres. Les témoins Vous facilitent la navigation dans le Site Web en sauvegardant vos préférences pendant votre visite. Nous ne sauvegardons jamais de mots de passe ni de renseignements sur les cartes de crédit dans les témoins. L’utilisation de témoins est une norme de notre secteur d’activité et une pratique commerciale courante utilisée par la plupart des sites Web.

      En indiquant comment et quand des clients utilisent le Site Web, les témoins nous aident à déterminer les secteurs du site qui sont populaires et ceux qui ne le sont pas. Bon nombre d’améliorations et de mises à jour du Site Web sont basées sur des données recueillies à l’aide de témoins, comme le nombre total de visiteurs et de pages consultées au cours d’une certaine période. Le suivi de ce type d’information est plus facile à effectuer au moyen de témoins.

      CENTUM et ses sociétés affiliées utilisent ces témoins à deux fins principales. Tout d’abord, nous les utilisons pour découvrir les préférences des utilisateurs. Par exemple, les clients peuvent spécifier des mots clés dans différentes catégories ou différents marchés, et grâce aux témoins, ils n’ont pas à nous indiquer de manière répétée les types d’habitations pour lesquelles ils recherchent des renseignements. Deuxièmement, nous utilisons des témoins pour suivre les tendances en matière de comportement et les habitudes de la clientèle. Cela nous aide à mieux comprendre les besoins de nos clients et à améliorer certains aspects des services offerts par CENTUM et ses Franchisés que nos clients peuvent juger intéressants. Parfois, les renseignements provenant des témoins sont joints aux messages envoyés à notre service à la clientèle. Bien que tous ces cas nécessitent l’utilisation d’un témoin, Vous pouvez toujours désactiver la fonction de réception de témoins sur votre ordinateur en changeant les paramètres des témoins dans la section « Préférences » de votre navigateur Web.

      La plupart des navigateurs sont initialement établis de manière à accepter les témoins. Vous pouvez changer les paramètres de votre navigateur Web afin qu’il refuse tous les témoins ou qu’il Vous avise de tout envoi d’un témoin, avec l’option correspondante d’accepter ou de refuser le témoin en question. Veuillez noter cependant que certains des services offerts sur le Site Web ne fonctionneront pas adéquatement ou pourraient fonctionner de façon considérablement ralentie si Vous refusez de recevoir les témoins. Par exemple, Vous ne pourrez pas établir des préférences personnalisées sans témoin. Vous pourriez aussi avoir de la difficulté à participer aux transactions en ligne offertes sur le Site Web à l’occasion.

      Il se peut que Vous receviez occasionnellement des témoins de nos annonceurs. CENTUM et ses sociétés affiliées n’ont aucun contrôle de ces témoins. L’emploi de témoins publicitaires envoyés par des serveurs de tiers est une pratique courante dans Internet.

    3. Autres: CENTUM recueille automatiquement des renseignements statistiques anonymes au sujet de l’utilisation de son Site Web. Par exemple, le Site Web reconnaîtra entre autres le type de navigateur que Vous utilisez (Chrome ou Internet Explorer), l’adresse de votre fournisseur de service Internet, le site qui vous a relié à notre Site Web et les pages que Vous avez visitées. Aucune de ces renseignements ne dévoile votre identité.

À qui CENTUM est-il susceptible de divulguer les renseignements personnels Vous concernant?

En règle générale, CENTUM ne divulgue pas de renseignements personnels Vous concernant, sauf si elle a obtenu votre permission ou dans des circonstances particulières, par exemple lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l’exige, ou dans d’autres cas particuliers, dont les suivants :

  1. Avec des partenaires commerciaux et commanditaires : CENTUM peut divulguer certains, voire la totalité, des renseignements personnels Vous concernant à des partenaires commerciaux ou à des commanditaires, mais elle Vous expliquera précisément à quelle fin avant de procéder à un tel recueil ou à un tel transfert de renseignements personnels. Bon nombre de promotions offrent la possibilité d’obtenir des renseignements supplémentaires auprès des commanditaires. En demandant des renseignements supplémentaires, Vous autorisez CENTUM à transférer des renseignements personnels Vous concernant au commanditaire afin qu’il puisse répondre à votre demande. Dans bien des cas, seule votre adresse électronique est divulguée au commanditaire. Si nous avons l’intention de divulguer davantage de renseignements personnels au commanditaire, vous en serez avisé avant le transfert.
  2. Données des tiers et agrégation de données : De temps à autre, nous pouvons Vous offrir sur le Site Web la possibilité de recevoir de la documentation ou des offres spéciales des tiers. Si Vous choisissez de recevoir de l’information des tiers, CENTUM leur communiquera (avec votre permission) votre nom et votre adresse électronique. Conformément aux conventions de confidentialité, CENTUM peut mettre en relation les renseignements sur les clients avec les données des tiers. CENTUM peut aussi transmettre des statistiques agrégées sur les clients (c’est-à-dire qu’elle divulgue une caractéristique de ses clients en tant que groupe et non individuellement) afin de décrire ses services à d’éventuels partenaires ou annonceurs et à d’autres tiers, ainsi qu’à d’autres fins légitimes.
  3. Fournisseurs de service : Les renseignements que CENTUM reçoit par l’intermédiaire de son Site Web lui sont fournis par des fournisseurs de services retenus par CENTUM, y compris les sociétés Filogix Inc., Axiom Innovations Inc., pour organiser et transmettre les renseignements personnels pertinents de façon à permettre à CENTUM et à ses Franchisés de communiquer avec leurs clients et de leur fournir de l’information sur ses initiatives de marketing pouvant intéresser leurs clients.
  4. Autres : CENTUM peut divulguer des renseignements sur les comptes des utilisateurs dans certains cas particuliers, lorsqu’il y a lieu de croire que la divulgation de ces renseignements est nécessaire pour identifier une personne qui pourrait violer les conditions d’utilisation de CENTUM, causer (intentionnellement ou non) des dommages aux biens de CENTUM ou porter atteinte à ses droits, à ceux d’autres clients de CENTUM ou de toute autre partie susceptible d’être lésée par ces activités. CENTUM peut divulguer des renseignements sur le compte ou accéder à ceux-ci lorsqu’il estime de bonne foi que la loi l’exige, de même qu’à des fins administratives et à d’autres fins qu’il juge nécessaires pour améliorer la qualité de ses produits ou services et en assurer la gestion. Veuillez noter que dans la mesure où CENTUM fait appel à un fournisseur de services résidant aux États-Unis (par exemple, Axiom Innovations Inc.) pour la prestation de certains services, les renseignements personnels qui sont transmis à ce fournisseur sont assujettis aux lois du territoire où il exploite son entreprise.

Comment pouvez-Vous exercer un contrôle sur l’utilisation de vos renseignements personnels?

Si Vous changez d’avis ou si certains renseignements personnels changent (comme votre code postal ou votre adresse électronique), nous nous engageons à Vous fournir un moyen de corriger, de mettre à jour ou de supprimer les renseignements personnels que Vous nous transmettez. De plus, pour permettre à nos clients de conserver un contrôle sur les communications qui leur sont destinées, nous leur offrons la possibilité de refuser la transmission de leurs renseignements personnels à des parties autres que CENTUM et ses sociétés affiliées. Si, pour une raison quelconque, Vous désirez mettre à jour les renseignements personnels Vous concernant ou que Vous vous opposez à toute utilisation des renseignements personnels Vous concernant décrite dans cette Politique de confidentialité relative au Site Web, vous pouvez nous en faire part en communiquant au responsable des renseignements confidentiels de CENTUM :

Responsable des renseignements confidentiels de CENTUM
700-1199 West Pender St.
Vancouver (C.-B.) Canada
V6E 2R1

Téléphone : 604-257-3940
Télécopieur : 604-257-3949
Courriel : privacy@centum.ca

Que se passe-t-il lorsque Vous cliquez sur un lien vers un site Web tiers?

Nous attirons votre attention sur le fait que lorsque Vous êtes sur le Site Web, Vous pourriez être dirigé vers des sites Web de tiers que nous ne contrôlons pas. De temps à autre, notre Site Web peut comporter des liens vers des sites Web de tiers qui Vous amènent en dehors des zones où nous offrons nos services. Par exemple, si Vous cliquez sur une bannière publicitaire sur le Site Web, ce « clic » Vous amène habituellement en dehors du Site Web. Ces autres sites peuvent comprendre à leur tour des sites d’annonceurs, de commanditaires ou de partenaires qui peuvent utiliser les logos de CENTUM et de ses sociétés affiliées et de ses Franchisés dans le cadre d’une entente d’association de marques. Ces autres sites peuvent envoyer leurs propres témoins aux clients ou par ailleurs recueillir des données ou solliciter des renseignements.

Ni CENTUM ni ses sociétés affiliées, ni ses Franchisés ne contrôlent de tels sites Web de tiers ni ne sont par conséquent responsables de leur contenu. Le fait que CENTUM et ses sociétés affiliées fournissent des hyperliens à ces sites ne signifie pas qu’ils en approuvent le contenu ou qu’ils soient associés avec leurs exploitants. Notre Politique de confidentialité relative au Site Web ne s’étend pas aux éléments inhérents à l’exploitation d’Internet et qui sont indépendants de la volonté de CENTUM, de ses sociétés affiliées ou de ses Franchisés.
Veuillez garder à l’esprit que chaque fois que Vous fournissez des renseignements personnels en ligne (par exemple, dans des forums ou des sessions de clavardage), ceux-ci peuvent être recueillis et utilisés par des gens que Vous ne connaissez pas. Bien que CENTUM, ses sociétés affiliées et ses Franchisés s’efforcent de protéger les renseignements personnels concernant leurs clients et leur vie privée, ils ne peuvent garantir la sécurité des renseignements personnels que Vous communiquez en ligne; Vous divulguez donc ces renseignements à vos propres risques.

Vos renseignements personnels sont-ils protégés contre les actes d’autres utilisateurs du Site Web de CENTUM?

La protection des renseignements personnels Vous concernant est de la plus haute importance pour nous. Nous prenons grand soin d’assurer la transmission sécurisée des renseignements personnels Vous concernant de votre ordinateur à nos serveurs. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être entièrement sécurisée. Par conséquent, bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les renseignements personnels Vous concernant, CENTUM, ses Franchisés et ses sociétés affiliées ne peuvent donner aucune promesse ni garantie quant à la sécurité des renseignements personnels que Vous nous transmettez, y compris en utilisant nos produits ou nos services en ligne. Toute transmission ainsi faite l’est à vos propres risques. Lorsqu’il reçoit une transmission de votre part, CENTUM a recours aux moyens en vigueur dans l’industrie pour préserver la confidentialité de vos renseignements personnels, tels que des coupe-feu et le protocole SSL. Toutefois, l’invulnérabilité totale n’existe pas encore en matière de sécurité dans Internet.

Les taux les plus bas* au Canada

Lowest Rates* in Canada
Term Our Rate Bank Rate
3 ans 3,24% 3,49%
5 ans 2,70% 3,45%
5 ans 3,29% 3,79%
15 août 2018

Mise à jour : August 01, 2017

Les taux peuvent varier selon la région, et le taux affiché sur le présent site Internet peut ne pas être offert dans votre région. Veuillez contacter votre agence CENTUM la plus proche pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet.


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